Microsoft Store は、Xbox ゲームやその他のソフトウェアを購入できる必須の Xbox アプリケーションです。 残念ながら、ユーザーは Xbox Microsoft Store に関連する問題に遭遇することがよくあります。
ここ数日、一部のユーザーから Xbox Microsoft Store が機能しない問題が報告されています。 一部の人は、ストアにロードできず、ストアがロードを続けていると述べています。
ただし、Xbox Microsoft Store が機能しないという問題に直面している場合でも、ここが正しい場所であることを心配する必要はありません。
この包括的なガイドでは、Xbox Microsoft Store が機能しない問題の解決に役立ついくつかのトラブルシューティング方法を説明します。
それでは、これ以上面倒な作業はせずに、トラブルシューティングの部分に進みましょう。
Xbox Microsoft Storeが機能しない問題を解決する方法
ネットワークの問題、構築されたキャッシュの問題、その他のシステム関連の問題など、さまざまな理由で Xbox Microsoft Store が機能しない問題が発生している可能性があります。
このトピックを調査し、サポート チームに連絡した結果、いくつかの効果的なトラブルシューティング方法を考え出しました。
ただし、Xbox 本体で Microsoft ストアにアクセスするときに問題が発生した場合は、以下の方法を使用して問題を解決できます。
方法 1: インターネット接続を確認する
このような問題が発生する最も一般的な理由の 1 つは、インターネット接続が貧弱で不安定であることです。 したがって、インターネット接続を確認して、この問題のトラブルシューティングを開始することをお勧めします。
Xbox でのインターネット接続をテストするには、以下の手順に従います。
- コントローラーの「ホーム」ボタンを押します。
- 次に、[設定]>[すべての設定]に移動します。
- 次に、[ネットワーク]をクリックし、[ネットワーク設定]>[ネットワーク接続のテスト]に移動します。
- それでおしまい。
Xbox はインターネット接続をテストし、数分後に結果が表示されます。 安定して高速なインターネット接続がある場合は、「すべて問題ありません。本体はインターネットに接続されています」というメッセージが表示されます。
インターネット接続に問題がある場合は、エラー メッセージが表示されます。 その場合は、WIFI ルーターを再起動し、ISP に問い合わせることで、インターネット接続の問題を解決できます。
方法 2: Xbox をリセットする
Microsoft ストアは Xbox 本体の一部です。システム ソフトウェアに問題がある場合、Microsoft ストアでも問題が発生する可能性があります。
インターネット接続が良好で、何も問題がない場合は、本体を休ませることでこの問題を解決できます。
すべてのアプリとゲームを保持したまま Xbox 本体をリセットしたい場合は、以下の手順を使用して行うことができます。
- 電源を入れてください Xbox コンソール。
- に行く 設定。
- ここには複数の設定オプションが表示されます。 コンソールをリセットするには、「すべての設定」メニューから選択してください。
- 「」に移動します。システム左側のメニューの「」タブをクリックし、「コンソール情報”。
- ここをクリックしてください 「ゲームとアプリをリセットして保持します。」
- これにはしばらく時間がかかるため、本体をリセットする間は本体の電源を切らないように注意してください。
- 完了したら、Microsoft Store を開いて問題が解決したかどうかを確認してください。
方法 3: サポートに問い合わせる
上記の両方の方法を試しても同じ問題が発生し、Microsoft Store を開くことができない場合は、カスタマー サポートに問い合わせてサポートを受ける必要があります。
以上です。これらは、Xbox Microsoft Store が機能しない問題を修正するために適用できるいくつかのトラブルシューティング方法です。