Ventra アプリを使用すると、ユーザーはシカゴの公共交通機関の運賃を支払い、管理できます。 クレジット カード、デビット カード、または Ventra アカウントを使用して、スマートフォンで Metra チケットを購入および表示するのに役立ちます。 Ventra アプリを使用して、外出先でも Metra チケットを購入できます。 ただし、多くのユーザーが Ventra アプリが機能しない問題について不満を抱いています。
Ventra アプリは機能しませんか? 「はい」の場合、あなたは一人ではないので、心配しないでください。 この投稿では、この問題に対するいくつかの解決策を共有しました。 それらは問題を修正し、再び軌道に戻るのに役立ちます。
Ventra アプリが動作しない問題の修正:
Ventra アプリが動作しない問題を解決するための解決策をいくつか紹介します。
サーバーのステータスを確認する
場合によっては、トラフィックが多いためにサーバーが過負荷になり、サーバーの停止が発生する可能性があります。 サーバーがダウンしていないか、メンテナンス中かどうかを確認してください。 進行中の停止に関する最新情報については、公式 Web サイトにアクセスするか、ソーシャル メディアをチェックしてください。
ダウンディテクタでも確認できます。 サーバーがダウンしている場合は、チームがサービスを復元するまでしばらく待ちます。
Ventra アプリを削除して再インストールする
アプリからバグや不具合を削除するもう 1 つの方法は、アプリを削除して再インストールすることです。 そのため、デバイスからアプリをアンインストールし、数分後に再度インストールし、Ventra アプリが動作しているかどうかを確認してください。
ユーザー名とパスワードを確認する
ユーザー名とパスワードが正しいかどうかを確認してください。 ログイン ID またはパスワードの特殊文字のスペルを間違えている可能性があります。 再確認して正しく入力してください。
パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを設定する必要があります。
アプリのキャッシュとデータをクリア:
アプリのキャッシュとデータをクリアすると、一時的な問題が解決される場合があります。
- Ventra アプリのキャッシュをクリアする
- 設定に移動
- 「アプリ」または「アプリケーション」に移動します。
- ヴェントラをタップ
- 「ストレージとキャッシュ」をクリックします
- 「キャッシュをクリア」をタップします。
デバイスを再起動します
Ventra アプリが動作しない問題を解決するための最良の解決策の 1 つは、携帯電話を再起動することです。 簡単な再起動で軽微なバグや不具合を簡単に取り除くことができ、スムーズなエクスペリエンスをお楽しみいただけます。
アンドロイド
電源ボタンを 5 ～ 10 秒間押し続けます。
「再起動」オプションをタップします。
iPhone
- iPhone Xやその他の最新デバイス。
- 電源ボタンと音量ボタンを同時に押します。
- iPhone SE、iPhone 8用。
- 電源ボタンのみを押します。
- 「スライドして電源をオフ」オプションが開きます。
- 右にドラッグします
Ventra アプリを更新する
Ventra アプリが動作しないというエラーを避けるために、Ventra アプリを最新バージョンに更新したままにしてください。
Androidユーザー
- Google Play ストアを開きます。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします
- 「利用可能なアップデート」をクリックします。
- Ventra アプリをタップします
- 更新オプションがある場合。
- 「更新」をタップします。
iOSユーザー
- デバイスで App Store を開きます。
- プロフィールアイコンをタップします。
- Ventra アプリを探す
- 「更新」オプションをタップします
- アプリを再起動します。
- 問題が解決したかどうかを確認してください。
Ventra アプリは、発券方法の変更が実施されるはずだった初日に、Metra の乗客向けにダウンしました。 Twitterでニュースを共有している交通機関は、現在サーバーが利用できないので、後でもう一度試してくださいと書いています。
上記の解決策がお役に立ち、アプリを再び使用できるようになりましたら幸いです。