「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題に直面していますか? 答えが「YES」の場合、あなたは正しい場所にいます。
Snapchat は、ユーザーが写真を撮ったり、スナップを送信したり、友人と交流したりできる人気のソーシャル メディア プラットフォームです。
さらに、Snapchat はユーザー エクスペリエンスを向上させるさまざまな機能を提供します。
これらの機能の 1 つはチャットに保存です。この機能を使用すると、ユーザーはチャット内のメッセージ、画像、ビデオを保存して、後で確認できるようになります。
残念ながら、一部の Snapchat ユーザーがチャットでメディアを保存しようとしたときに問題に遭遇し、「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題を報告しました。
同じ問題に直面している場合でも、心配する必要はありません。 私たちはあなたをカバーしました。
このガイドでは、Snapchat の[チャットに保存]オプションが表示されない理由と、この問題を解決する方法を説明します。
Snapchat の[チャットに保存]オプションが表示されないのはなぜですか?
いくつかの理由により、「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題が発生する可能性があります。
メディアを保存したり、Snapchat でチャットしたりするには、送信者は無限タイム ループでビデオや画像を送信する必要があります。
送信者が画像またはビデオを送信する前にタイマーを適用している場合、[チャットに保存]オプションは表示されません。
Snapchat サーバーに問題があり、一部の機能が使用できなくなる可能性もあります。
破損した古いキャッシュ ファイルも、さまざまな技術的な問題やエラーを引き起こす可能性があります。
ただし、「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題が発生した場合は、以下で説明する方法を使用して修正できます。
それでは、これ以上苦労せずに始めましょう。
「Snapchatのチャットに保存オプションが表示されない」問題を解決する方法
次のトラブルシューティング手順を適用して、「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題を修正します。
送信者が無限時間ループでメディアを送信するようにする
前に述べたように、Snapchat のチャットでメディアを保存するには、画像またはビデオを送信する前に、画面の右側に表示される無限タイム ループでメディアを送信する必要があります。
別の方法に移る前に、画像またはビデオが無限時間ループで送信されることを確認してください。
Snapchatサーバーのステータスを確認する
Snapchat サーバーに問題があるため、Snapchat で[チャットに保存]機能を使用できない可能性もあります。
その場合は、Snapchat サーバーの公式 Web サイトにアクセスするか、Downdetector などのオンライン ツールを使用して、Snapchat サーバーを確認する必要があります。
Snapchat サーバーに問題が見つかったかどうかを確認した後、問題が解決されるまで待つ必要があります。
インターネット接続を確認してください
インターネット接続が貧弱で不安定な場合、ユーザーはさまざまな機能を使用できなくなる可能性があります。
Snapchat サーバーに問題がない場合は、インターネット接続を確認する必要があります。
そのためには、オンライン速度テスターを使用して、インターネットの速度と安定性を確認します。
インターネット接続に問題がある場合は、WIFI ルーターを再起動することで問題を解決できます。
アプリを更新する
Snapchat アプリの古いバージョンも互換性の問題を引き起こす可能性があります。
Snapchat アプリの古いバージョンを使用している場合、それがこの問題に直面している理由であるはずです。
その場合、Snapchat アプリを更新すると問題が解決します。 これを行うには、Google PlayStore または App Store にアクセスして、Snapchat アプリを検索します。
アプリを見つけたら、アプリ名の横にある「更新」ボタンをタップして、アプリを最新バージョンに更新します。
キャッシュの消去
アプリを更新しても問題が解決しない場合は、キャッシュ ファイルをクリアすることを検討してください。
そのためには、にアクセスしてください [設定]>[アプリ]>[アプリの管理]>[Snapchat]>[ストレージ]>[キャッシュのクリア]>[クリア]。
iPhone デバイスのキャッシュをクリアするには、次の場所に移動します。 [設定]>[一般]>[iPhone ストレージ]>[Snapchat]>[アプリのオフロード]>[アプリを再インストール]。
サポート問い合わせ先
これらの方法がいずれもうまくいかない場合は、Snapchat カスタマー サポートに問い合わせてサポートを求める必要があります。
「Snapchat チャットに保存オプションが表示されない」問題を解決する方法について知っておく必要があるのはこれだけです。