Sky 固定電話が機能しないという問題に直面していますか? 「はい」の場合、ここは正しい場所ですので、心配する必要はありません。
Sky は、主に英国で事業を展開している電気通信会社です。
Sky は、テレビ、インターネット、携帯電話サービスを含む幅広いサービスの一部として固定電話サービスを提供しています。
しかし、多くのユーザーはSky Landlineが機能しないという問題に直面しています。
このガイドでは、簡単で効果的なトラブルシューティング方法を使用してこの問題を解決する方法を説明します。
Sky固定電話が機能しない問題を修正する方法
以下に、試してみることができるいくつかのトラブルシューティング手順を示します。
サービスの停止を確認します。
Sky サービスのステータス ページにアクセスするか、Sky カスタマー サポートに連絡して、お住まいの地域で報告されているサービス停止またはメンテナンスがないか確認してください。
あるいは、次のようなサードパーティの Web サイトを使用することもできます。 ダウンディテクター、 サーバーの更新を提供します。
進行中のサーバーの問題に関する情報を見つけた場合は、開発者が問題を解決するまで待つのが最善の方法かもしれません。
純正の電話ケーブルを使用します。
インターネット通話にコードレス電話を使用している場合は、既存の電話ケーブルを使用していることを確認してください。
場合によっては、別のケーブルを使用すると機能に影響を及ぼす可能性があります。
携帯電話を元のケーブルで接続して、機能するかどうかを確認してください。
ケーブルと接続を確認します。
すべてのケーブルが適切なソケットにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
コードレス電話を使用している場合は、充電されており、ベース ステーションに適切に接続されていることを確認してください。
ダイヤル トーンを確認します。
受話器を取り上げて、発信音を聞きます。
クリアなダイヤル トーンが聞こえる場合は、固定電話接続が敷地内まで正常に動作していることを示しています。
他の電話のテスト、ケーブルと接続のチェック、および他の内線のテストを続行して、問題を絞り込みます。
音が聞こえない場合、または予想されるダイヤル トーン以外のもの (雑音、無音、ノイズなど) が聞こえる場合は、電話回線またはサービスに問題があることを示している可能性があります。
さまざまな電話機またはソケットをテストします。
可能であれば、別の電話機を固定電話ソケットに接続して、電話機自体に問題があるかどうかを確認してください。
代替の電話機が機能する場合は、元の電話機に障害がある可能性があります。
同様に、家に複数の電話ソケットがある場合は、電話を別のソケットに接続して問題が解決するかどうかを確認してください。
これは、問題が特定のソケットにあるのかどうかを特定するのに役立ちます。
機器を再起動します:
場合によっては、単純な再起動で接続の問題が解決される場合があります。
電話やモデムやルーターなどの関連デバイスを含む固定電話機器を再起動してみてください。
その方法は次のとおりです。
- まず、関連するすべてのデバイスの電源を切ります。
- コードレス電話の場合、これにはハンドセットを充電ドックに戻すか、電源ボタンをオフにすることが含まれる場合があります。
- モデムやルーターの場合は、通常、電源からプラグを抜くことで電源をオフにできます。
- デバイスの電源をオフにした後、数分間待ってから続行することをお勧めします。
- これにより、デバイスに残りの充電や一時的なデータを保存する時間が確保されます。
- しばらく待った後、逆の順序でデバイスの電源を入れ直します。
- 該当する場合は、モデムまたはルーターから始めて、次に受話器の電源を入れるか、ベース ステーションに再接続します。
- デバイスの電源を入れた後、初期化して接続を確立するまでしばらく時間がかかります。
- このプロセスには、特にモデムやルーターがインターネットに再接続する際に、少し時間がかかることがあります。
すべてのデバイスの電源が入って接続されたら、受話器を取り上げてダイヤル トーンを確認します。
ダイヤル トーンが聞こえた場合は、テスト通話を試して、固定電話が正しく機能していることを確認します。
Sky サポートにお問い合わせください:
すべてのトラブルシューティング手順を試しても固定電話がまだ機能しない場合は、Sky カスタマー サポートに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。