Miro は、個人とチームが共同作業し、アイデアをブレインストーミングし、情報を視覚的に整理し、リモートでリアルタイムに共同作業できるようにするオンラインの共同ホワイトボード プラットフォームです。
Miro は、チームがブレインストーミング セッションから複雑なプロジェクト計画に至るまで、さまざまなプロジェクトで共同作業するためのデジタル キャンバスを提供します。
しかし、多くの人が Miro が正常に動作しないという問題を経験しています。あなたも同じ問題に直面していますか? 「はい」の場合は、ご心配なく。
このトラブルシューティング ガイドでは、Miro が動作しない問題を解決するための効果的な解決策をいくつか紹介します。
Miroが動作しない問題を修正する方法
問題を解決するには、いくつかのトラブルシューティング手順を試してください。
インターネット接続を確認してください:
安定したアクティブなインターネット接続があることを確認してください。
インターネットが不安定または遅いと、Miro の機能に問題が発生する可能性があります。
信頼できるところに接続する Wi-Fi ネットワークまたは使用 モバイルデータ 中断を防ぐために強力な信号を使用します。
インターネット接続が弱いか不安定であると、Miro の Web サイトやアプリが正しく機能しなくなる可能性があります。
ルーターまたはモデムを再起動して、インターネット接続を更新します。
または、別のネットワーク (利用可能な場合) に接続して、問題が解決するかどうかを確認することを検討してください。
Miro サーバーのステータスを確認します。
Miro ステータス ページまたは Twitter アカウントなどの公式ソーシャル メディア ハンドルにアクセスして、報告されている機能停止やシステムの問題があるかどうかを確認してください。
既知の問題がある場合、Miro はその解決に取り組んでいる可能性があります。
Miro が適切に動作しないという問題が発生した場合、Miro ステータス ページを確認すると役立つ場合があります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
場合によっては、ブラウザーに保存されているキャッシュや Cookie が、Miro などの Web アプリケーションとの競合を引き起こす可能性があります。
- Chrome ブラウザを開く
- 右上隅にある 3 つの点をクリックします
- 「その他のツール」をクリックします
- 「閲覧データを消去」をクリックします
- 期間を選択してください
- すべてのボックスにチェックを入れます
- 「データをクリア」をクリックします
注記： 他のブラウザではプロセスが異なる場合があります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアし、ブラウザを再起動して、もう一度 Miro にアクセスしてみてください。
ブラウザ拡張機能を無効にします。
特定のブラウザ拡張機能またはアドオンが Miro の機能を妨げる可能性があります。 ブラウザの拡張機能やアドオンを無効にして、それらなしでも Miro が適切に動作するかどうかを確認してください。
インストールした広告ブロッカーやブラウザ拡張機能を一時的に無効にして、Web サイトに再度アクセスしてみてください。
さまざまなブラウザでブラウザ拡張機能を無効にする方法は次のとおりです。
グーグルクローム：
Chrome を開き、右上隅にある 3 つの点のメニュー アイコンをクリックします。
に行く 「その他のツール」 そして選択します 「拡張機能」
各拡張機能の横にあるトグル スイッチを無効にして、拡張機能を一時的にオフにします。
無効にしたら、Chrome を再起動し、Miro に再度アクセスして問題が解決するかどうかを確認します。
モジラ Firefox:
Firefox を開き、右上隅にあるメニュー アイコン (3 本の水平線) をクリックします。
に行く 「アドオン」 または 「拡張機能」
個々の拡張機能を無効にするには、 「無効にする」 各拡張子の横にあるボタンをクリックします。
Firefox を再起動し、拡張機能なしで Miro が正しく動作するかどうかを確認します。
マイクロソフトエッジ：
Edge を開き、右上隅にあるメニュー アイコン (3 つの点) をクリックします。
に行く 「拡張機能」
拡張機能を無効にするには、各拡張機能のスイッチをオフに切り替えます。
Edge を再起動し、Miro にアクセスして問題が解決したかどうかを確認します。
デバイスを再起動します。
場合によっては、デバイスのコンピューター、タブレット、またはスマートフォンを再起動するだけで、Miro に影響を与える一時的な問題が解決されることがあります。
デバイスを再起動すると、デバイスのメモリがクリアされます （ラム） そして実行中のプロセスをすべて停止します。
このアクションにより、Miro のパフォーマンスに影響を与える可能性のある一時的なシステムの不具合、メモリ リーク、またはアプリケーション間の競合によって引き起こされる問題を解決できます。
デバイスを再起動した後、Miro を再度起動し、発生していた問題が解決されたかどうかを確認します。
Miro サポートにお問い合わせください:
問題が存在し、上記の手順のいずれも解決しない場合は、Miro のサポート チームにお問い合わせください。
あなたが直面している問題に対して具体的なガイダンスと支援を提供できます。
通常、サポート オプションは Miro の Web サイトまたはアプリケーション内で見つけることができます。