「Microsoft Authenticator アプリが動作していません」というエラーが表示されますか? 答えが「はい」の場合は、すでにカバーされているので、もう探す必要はありません。
Microsoft Authentication App は、アカウントを保護するためのコードを生成するために使用される 2 要素認証アプリです。
Google、ソーシャルメディア、または Microsoft アカウントを作成するかどうかに関係なく、アカウントは保護される必要があります。
大多数の人は、アカウントを保護するために 2 要素認証と呼ばれる最新のセキュリティ プロトコルを使用しています。
このプロトコルでは、ユーザーはアカウントにログインするために特定のコードを入力する必要があります。 これらのコードを入力しないと、たとえ正しいパスワードを持っていたとしても、アカウントにアクセスすることはできません。
アカウント所有者が自分のアカウントにログインしようとするたびに、SMS を通じて一時コードを受け取ります。 この SMS は、携帯電話番号またはアプリケーションを通じて取得できます。
この記事では、これらのアプリケーションの 1 つである Microsoft Authenticator について説明します。
しかし、いくつかの予期しないエラーが原因で、多くの人が Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題に遭遇しています。
あなたも同じ問題に直面しており、解決策を探している場合は、私たちがカバーしているので、これ以上探す必要はありません。
早速、始めましょう。
Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題の原因は何ですか?
Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題の原因としては、さまざまな原因が考えられます。
作業を容易にするために、このエラーが頻繁に発生する主な理由をいくつか挙げました。
- 古いアプリのバージョン
- 破損したアプリのキャッシュ
- 欠陥のあるアプリファイル
Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題を修正する方法
上で述べたように、Microsoft Authenticator アプリが機能しない問題を修正するために使用できるいくつかの簡単な方法について説明しました。
次のいずれかの方法を適用して Microsoft Authenticator アプリの問題を解決する前に、まず Microsoft Authentication アプリを再起動してください。
軽微な不具合やバグが原因でこのようなタイプのエラーが発生することがありますが、通常はアプリケーションを再起動するだけで修正されます。
これがうまくいかない場合は、次の方法を適用して今すぐ修正してください。
方法 1: Microsoft Authenticator アプリのキャッシュをクリアする
スムーズで優れたエクスペリエンスを提供するために、アプリや Web サイトは通常、データをキャッシュ ファイルの形式で保存し、必要に応じて使用します。
これらのキャッシュ ファイルが破損したり、古くなったりすることがあります。 場合によっては、これらの破損したキャッシュ ファイルが問題を引き起こし、プロセスに干渉し、ユーザーがサイトやアプリにアクセスできなくなることがあります。
それがこの種のエラーが発生する理由です。 このエラーを修正するには、破損したキャッシュ ファイルを削除する必要があります。
Microsoft Authenticator アプリのキャッシュ ファイルをクリアするには、以下の手順に従います。
- 開ける 設定 携帯電話で。
- 下にスクロールして検索してください アプリマネージャー。
- アプリマネージャーで、を選択します アプリ。
- そこには、携帯電話にインストールされているアプリのリストが表示されます。
- Windows 認証アプリを検索し、タップして開きます 設定。
- さあ、選択してください データのクリア 画面の下部から選択します キャッシュの消去をタップし、 わかりました。
- これを実行すると、Windows Authenticator のキャッシュ ファイルが削除されます。
- 完了したら、戻って問題が解決したかどうかを確認してください。
- それでおしまい。
方法 2: Windows 認証アプリを更新する
前に述べたように、アプリのバージョンが古いために、Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題に直面している可能性もあります。
この問題を解決するには、Microsoft Authenticator アプリを更新する必要があります。 そのためには、Google Play ストア (Android デバイスを使用している場合) または App Store (iOS デバイスを使用している場合) にアクセスし、Microsoft Authenticator を検索する必要があります。
アプリが更新されていない場合は、緑色の「更新」ボタンが表示され、それをクリックするとアプリを更新できます。
更新ボタンが表示される場合は、アプリがすでに最新バージョンに更新されており、問題を解決するには別の方法を使用する必要があります。
方法 3: アプリをアンインストールして再インストールする
この問題を解決する最後の最も効果的な方法は、Microsoft Authenticator アプリを再インストールすることです。
アプリにファイルがないため、Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題が発生しているはずです。
この場合、アプリケーションをアンインストールし、少し待ってから再インストールする必要があります。
これにより、アプリ ファイルに関連するすべての問題が解決され、アプリを再び使用できるようになります。
Microsoft Authenticator アプリが動作しない問題を解決する方法について知っておく必要があるのはこれだけです。