M および S アプリが動作しない問題が発生していますか? 答えが「はい」の場合でも、あなたは一人ではありませんので、心配しないでください。
M and A (マークス アンド スペンサー) は、日用品を販売するイギリスの人気小売会社です。
実店舗とは関係なく、マークス アンド スペンサーには公式ウェブサイトとアプリもあり、ユーザーは携帯電話を使って何でも注文できます。
残念ながら、一部のユーザーは M および S アプリが動作しない問題に遭遇しています。
この問題を解決できるよう、この記事を作成し、役立つトラブルシューティング方法を提供することにしました。
このガイドでは、M および S アプリが動作しない理由と、この問題を解決する方法について説明します。
M and A アプリが動作しないのはなぜですか?
いくつかの理由により、M および S アプリが動作しない問題が発生している可能性があります。 最も一般的な理由には次のようなものがあります。
- アプリの古いバージョン。
- アプリサーバーがダウンしているかメンテナンス中です。
- インターネット接続に関する問題。
- バグと不具合。
- 不適切な取り付け。
M および S アプリが動作しない問題を解決する方法
M および S アプリが動作しない問題に直面する考えられる理由に基づいて、この問題を解決するために適用できるいくつかのトラブルシューティング方法について説明しました。
アプリを再起動する
アプリを再起動すると、技術的な問題やエラーのほとんどが解決されるため、M および S アプリが動作しない問題のトラブルシューティングを開始できます。
クイック アクセス メニューからアプリを消去して、アプリを完全に閉じます。 しばらく待ってからアプリを開いて、問題が解決したかどうかを確認してください。
サーバーのステータスを確認する
このような問題が発生する最も一般的な理由の 1 つは、サーバーがダウンしているかメンテナンス中であることです。
アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、サーバーのステータスを確認することを検討してください。
M および S アプリ サーバーのステータスを確認するには、オンライン ツールを使用します。 これらのツールは、他のユーザーが送信したレポートに基づいてサーバーの現在のステータスを表示します。
サーバーに問題が見つかった場合は、数時間待ってから再試行する必要があります。
インターネット接続を確認してください
M および S は、安定した高速インターネット接続を必要とするオンライン アプリケーションです。
デバイスが遅くて不安定なインターネットに接続している場合、それがこの問題に直面している理由であるはずです。
その場合は、速度テストを実行してインターネット接続を確認する必要があります。
インターネットに問題が見つかったかどうかを確認した後、WIFI ルーターを再起動するか、オンまたはオフにしてネットワークを更新することを検討する必要があります。
問題が解決しない場合は、ISP に連絡して、インターネット接続の問題を解決するように依頼してください。
アプリを更新する
M および S アプリの古いバージョンを使用している場合、それがこの問題に直面している理由であるはずです。
その場合、M および S アプリを更新すると問題が解決される可能性があります。
アプリを更新するには、Google PlayStore または App Store に移動し、M および S アプリを検索します。
アプリを見つけたら、アプリ名の横にある「更新」ボタンをタップして、最新バージョンに更新します。
キャッシュの消去
場合によっては、アプリに保存されている破損したキャッシュ ファイルや古いキャッシュ ファイルが原因で、アプリが正常に動作しなくなることがあります。
アプリを更新しても問題が解決しない場合は、キャッシュ ファイルをクリアすることを検討してください。
キャッシュ ファイルをクリアするには、次の手順を実行します。
アンドロイド用：
- を開きます 設定 アプリ。
- 下にスクロールして選択します [アプリ]>[アプリの管理]。
- ここで見つけてください MとS アプリを選択し、タップして設定を開きます。
- に行く ストレージ。
- 選択する キャッシュの消去。
- それでおしまい。
iOSの場合
- を開きます 設定 アプリ。
- へ移動 一般的な そして選択します iPhoneのストレージ。
- を見つける MとS アプリ。
- をタップします アプリをオフロードします。
- 次に選択します アプリを再インストールします。
- それでおしまい。
サポート問い合わせ先
これらの方法がどれもうまくいかない場合は、カスタマー サポートに連絡してさらなる支援を求めることは最後の手段です。
M および S アプリが動作しない問題を解決する方法について知っておく必要があるのはこれだけです。