Fios Remote は、Verizon が Fios TV サービス用に提供するリモコンを指します。
Fios セットトップ ボックスとテレビを操作するように設計されており、チャンネル変更、音量コントロール、DVR 機能、インタラクティブ サービスへのアクセスなどの機能を提供します。
リモコンは通常、赤外線または無線周波数信号を使用して TV ボックスと通信し、ユーザーがチャンネルの変更、音量の調整、メニューへのアクセス、Fios TV システムのさまざまな機能を離れた場所から制御できるようにします。
Fios リモコンのチャンネル ボタンを使用すると、ユーザーは Fios TV サービスで利用可能なさまざまなチャンネルをナビゲートできます。
ただし、一部のユーザーは、Fios Remote のチャンネル ボタンが機能しないと報告しています。
その結果、チャンネルを変更できなくなります。 同じ問題に直面していますか? 「はい」の場合は、心配しないでください。このトラブルシューティング ガイドでは、問題の修正を試みます。
Fios リモート チャンネル ボタンが機能しない問題を修正する方法
チャンネルボタンが機能しない理由はたくさん考えられます。
この問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。
バッテリーを確認または交換してください:
まず、バッテリーをチェックすることから始めて、バッテリーが正しく挿入されており、十分な電力があることを確認します。
リモコンを頻繁に使用している場合は、電池が消耗しているか、電池が完全に消耗している可能性があります。
その場合は、新しい電池と交換する必要があります。
リセット セット Fios トップ ボックス (STB):
単純なリセットでほとんどの問題を解決できます。
これにより、リモコンとセットトップ ボックス間の通信の問題が解決される場合があります。
Fios STB をリセットするには:
デバイスを電源から抜くか、数分間待ちます。
約 15 ～ 30 秒、場合によっては 1 分間、電源コードを抜いたままにしてください。
次に、電源コードを再度差し込み、デバイスが再起動するまで待ちます。
再起動後、リモコンが正常に動作しているかどうかを確認します。
Fios リモートをリセットします。
STB をリセットしてもうまくいかない場合は、リモコンもリセットしてみてください。
リモコンの電池を取り外して再度挿入し、ボタンを長押ししてリセットを実行します。 “わかりました” そして 「テレビ電話」 ボタンを 3 ～ 5 秒間押し続けます。
次にボタンを放し、リモコンが再初期化されるまで待ちます。
リモコンをSTBと再度ペアリングします
リモコンが Fios セット トップ ボックスと正しくペアリングされていない可能性があります。
その場合、リモコンを修理する必要があります
再度ペアリングする方法は次のとおりです。
を押します。 メニューボタン リモコンで選択してください 顧客サポート。
選ぶ ホームエージェント オプションから選択してください プログラムリモート。
今すぐフォローしてください 画面上の指示 リモコンを修理するには。
これを行うと、リモコンが正常に動作し始めるはずです。
別のリモコンを試してください:
別の Fios リモートが利用可能な場合は、別のリモートを使用して問題が解決するかどうかを確認してください。
これは、問題がリモコンにあるのか、セットトップ ボックスにあるのかを判断するのに役立ちます。
リモコンを掃除します:
場合によっては、ほこりやゴミが原因でリモコンのボタンが正常に機能しなくなることがあります。
乾いた布または柔らかい布でリモコンの表面とボタンを拭いてみてください。
その後、リモコンが正常に動作し始めたかどうかを確認してください。
障害物を確認してください:
リモコンと FiOS セットトップ ボックスの間に障害物がないことを確認してください。
場合によっては、障害物がリモコンの信号に干渉し、リモコンが正常に機能しなくなることがあります。
STB の近くまたは近くでリモコンを使用してみてください。
また、信号を妨げる物体がないことを確認してください。
リモコンの設定を確認します。
セットトップ ボックスのリモコン設定が正しく構成されていることを確認してください。
場合によっては、設定の変更がリモコンの機能に影響を与える可能性があります。
また、リモートセンサーとセットトップボックスのセンサーも掃除してください。
ほこりや破片が信号の受信を妨げる可能性があります。
カスタマーサポートに連絡してください:
上記の手順のいずれも機能しない場合は、Verizon のカスタマー サポートにお問い合わせください。
追加のトラブルシューティング手順を案内したり、リモコンに欠陥があることが判明した場合は交換のサポートを提供したりできます。
これらはすべて、Fios Remote ボタンが機能しない場合に試せる効果的なトラブルシューティング手順です。