Electrify America は、全米に電気自動車 (EV) 充電ステーションの広範なネットワークを運営する企業です。
Electrify America の主な目標は、包括的でアクセスしやすい充電インフラを構築することで電気自動車の導入を促進することです。
同社は、EV に高出力充電を提供できる急速充電器など、さまざまな充電ソリューションを提供しており、ドライバーが車両を迅速に充電するのがより便利になります。
Electrify America は、よりクリーンで持続可能な交通手段への移行を促進することを目的として、米国の EV インフラストラクチャの推進において重要な役割を果たしています。
ただし、多くの人が Electrify America アプリが機能しないという問題に直面しています。
あなたも同じ理由でここにいますか？ 「はい」の場合でも心配する必要はありません。このガイドでは、問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。
Electrify Americaアプリが動作しない問題を修正する方法
問題を解決するために試せるいくつかのトラブルシューティング手順を次に示します。
インターネット接続を確認します。
Wi-Fi またはモバイル データ経由でデバイスに安定したインターネット接続があることを確認してください。
接続が悪いと、アプリの機能に問題が発生する可能性があります。
Wi-Fi を使用している場合は、デバイスが Wi-Fi ネットワークに正しく接続されているかどうかを確認してください。
デバイスの設定に移動し、Wi-Fi 設定を探します。
デバイスが信号が強力な信頼性の高い Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
Wi-Fi 信号が弱いか断続的な場合は、Wi-Fi ルーターに近づけて接続を改善してみてください。
さらに、Wi-Fi ルーターを再起動すると、接続の問題が解決される可能性があります。
モバイルデータを使用している場合は、デバイスの信号強度を確認してください。
場合によっては、ネットワークの通信範囲が狭い地域にいると、アプリのパフォーマンスに影響が出る可能性があります。
信号が良好なエリアに移動すると、問題が解決される可能性があります。
機内モードのオンとオフを切り替えるか、デバイスを再起動して携帯電話接続を更新することを検討してください。
Electrify America アプリを再起動します。
Electrify America アプリを完全に閉じて、再度開きます。
場合によっては、単純な再起動で軽微な不具合や一時的な問題を解決できる場合があります。
このプロセスは、アプリのパフォーマンスに影響を与える可能性のある一時データや不具合をクリアするのに役立ちます。
iOS (iPhone/iPad) の場合:
アプリを強制的に終了するには:
ホームボタンをダブルクリックすると、 ホームボタンを備えたiPhone。
または、画面の下から上にスワイプし、中央で一時停止します。 ホームボタンのないiPhone をクリックしてアプリスイッチャーを表示します。
左または右にスワイプして、 エレクトリファイ・アメリカのアプリ。
アプリのプレビュー画面を上にスワイプして完全に閉じます。
アプリを再起動するには:
ホーム画面に戻ります。
をタップします エレクトリファイ・アメリカ・アプリ アイコンをクリックして再度開きます。
Android デバイスの場合:
アプリを強制的に終了するには:
[最近のアプリ]ボタン (通常は 正方形または3本の線 または下から上にスワイプして押し続けます。
左または右にスワイプして、 エレクトリファイ・アメリカ・アプリ。
アプリを上にスワイプして完全に閉じます。
アプリを再起動するには:
ホーム画面に戻ります。
をタップします エレクトリファイ・アメリカ・アプリ アイコンをクリックして再度開きます。
さらに、スマートフォンやタブレットを再起動してみてください。
これは、一時的なソフトウェアの不具合によって引き起こされるアプリ関連のさまざまな問題を解決するのに役立ちます。
サービスの停止を確認します。
Electrify America の Web サイトまたは公式ソーシャル メディア チャネルにアクセスして、アプリの機能に影響を与える可能性のあるサービス停止やメンテナンス活動が報告されているかどうかを確認してください。
Electrify America を含む多くの企業は、ユーザーとのコミュニケーションに Twitter、Facebook、LinkedIn などのソーシャル メディア プラットフォームを使用しています。
アプリの問題、サービス停止、メンテナンス通知に関する最近の投稿や更新情報については、公式ソーシャル メディア アカウントをチェックしてください。
企業は多くの場合、これらのプラットフォームを使用して、進行中の問題と予想される解決時間についてユーザーに通知します。
Electrify America アプリを更新します。
デバイスのアプリ ストアにアプリのアップデートがあるかどうかを確認します
古いバージョンに存在するバグや問題を修正するには、アプリを最新バージョンに更新します。
アプリを更新すると、Electrify America が提供する最新の機能、バグ修正、改善が確実に適用されます。
Electrify America アプリを更新する方法は次のとおりです。
アンドロイド用：
Android デバイスで Google Play ストア アプリを開きます。
メニューアイコンをタップします 3本の水平線 画面の左上隅にあります。
選択する 「私のアプリとゲーム」 メニューから。
インストールされているアプリのリストで Electrify America アプリを探します。
アップデートが利用可能な場合は、その横にアプリをアップデートするオプションが表示されます。
タップ “アップデート” 最新バージョンをインストールします。
iOS (iPhone/iPad) の場合:
iOS デバイスで App Store を開きます。
右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
下にスクロールして、利用可能なアプリのアップデートのリストを表示します。
Electrify America アプリに利用可能なアップデートがある場合は、保留中のアップデートのリストに表示されます。
タップ “アップデート” アプリの横にある をクリックして最新バージョンをインストールします。
Electrify America を更新した後、アプリを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
アプリのキャッシュとデータをクリアする (Android の場合):
Android デバイスを使用している場合は、アプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。
Android デバイス上のアプリのキャッシュとデータをクリアするには、アプリがデバイスに保存している一時ファイルとデータを削除する必要があります。
場合によっては、キャッシュ ファイルやデータが蓄積されると、アプリが誤動作したり予期せぬ動作をしたりすることがあります。
多くの場合、このキャッシュとデータをクリアすると問題が解決します。
設定 > に移動します アプリ > エレクトリファイ・アメリカ・アプリ > ストレージ、 次に「キャッシュのクリア」と「データのクリア」をタップします。
注記： この操作により、ログイン情報、設定、環境設定、アプリ内のダウンロードされたコンテンツなど、すべてのアプリ データが消去されます。
アプリをデフォルトの状態にリセットすると、再度ログインする必要があります。
アプリのキャッシュとデータをクリアした後、Electrify America アプリを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。
Electrify America アプリを再インストールします。
最後のオプションとして、Electrify America アプリをデバイスからアンインストールし、アプリ ストアから再インストールします。
アプリの新しいコピーをインストールすると、より永続的な問題の解決に役立ちます。
アプリをアンインストールすると、デバイスにローカルに保存されているアプリ固有のデータや設定がすべて削除されるため、再インストール後に環境設定を再構成するか、再度ログインする必要がある場合があることに注意してください。
アプリを再インストールする方法は次のとおりです。
Android デバイスの場合:
デバイスのホーム画面に移動します。
Electrify America アプリのアイコンを見つけます。
メニューが表示されるまでアプリのアイコンを長押しします。
選択する “アンインストール” またはアプリを “アンインストール” オプション
プロンプトが表示されたら、アンインストールを確認します。
アプリを再インストールするには:
を開きます Google Playストア Android デバイス上で。
上部の検索バーを使用して検索します 「アメリカに電化を」
検索結果から Electrify America アプリを選択します。
をタップします。 “インストール” ボタンをクリックして、デバイスにアプリをダウンロードしてインストールします。
iOS デバイス (iPhone または iPad) の場合:
ホーム画面で Electrify America アプリを見つけます。
アプリのアイコンが揺れ始めるまで長押しします。
をタップします。 “バツ” アプリのアイコンに表示されます。
プロンプトが表示されたら、アプリの削除を確認します。
アプリを再インストールするには:
を開きます アプリストア iOS デバイス上で。
に行きます “検索” タブを押して検索します 「アメリカに電化を」
検索結果で Electrify America アプリを見つけます。
をタップします。 “ダウンロード” または “得る” ボタンをクリックしてデバイスにアプリを再インストールします。
サポート問い合わせ先：
上記のどの手順を行っても問題が解決しない場合は、Electrify America のカスタマー サポートに連絡することを検討してください。
特定のトラブルシューティング手順を持っている場合や、解決に向けて取り組んでいるアプリに関する進行中の問題を認識している場合があります。
このガイドに記載されている内容はこれだけです。これらの方法のいずれかが機能し、問題が解決されたことを願っています。