eBay は、消費者間および企業間の販売を促進する世界的に認められたオンライン マーケットプレイスです。
世界中の買い手と売り手を結び付ける最大の電子商取引プラットフォームの 1 つに成長しました。
eBay は、その膨大な品揃え、世界的な展開、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、買い手と売り手の両方のためのさまざまなツールにより、重要なオンライン マーケットプレイスとなっています。
電子商取引業界の変化する市場トレンドや消費者の好みに適応するために、プラットフォームを進化させ続けています。
eBay の発送が機能しないという問題が発生していますか。そうであれば、ここは正しい場所ですので心配しないでください。
このガイドでは、ebay の配送問題を解決するために試せる一般的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。
eBay配送が機能しない問題を修正する方法
eBay での配送の問題のトラブルシューティングと解決のために実行できるいくつかの手順を次に示します。
配送の詳細を確認してください:
まず配送の詳細を確認し、商品の配送情報が正しく入力されていることを確認してください。
入力した配送先住所が正確かつ完全であることを確認してください。
タイプミスがないか確認してください。 スペルミス、 郵便番号が間違っている、 またはアパート番号やユニットの詳細が欠落している場合。
商品が問題なく購入者に届くためには、正しい配送先住所が重要です。
提供した追加の配送情報を再確認してください。
パッケージの寸法、重量、取り扱い時間、配送時の署名の要求や配送の保険などの配送業者への特定の指示など。
正確な配送情報は、eBay での買い手と売り手の両方にスムーズで信頼できる取引エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
eBay サーバーのステータスを確認します。
eBay システム ステータス ページにアクセスして、配送サービスや機能に影響を与える問題や停止が報告されているかどうかを確認してください。
eBay インフラストラクチャ内の計画的なメンテナンスや予期しない技術的な問題により、サーバーのダウンタイムが発生する可能性があります。
また、ホームページがメンテナンス中の可能性もございますので、
eBay サーバーにダウンタイムが発生した場合、同社は通常、できるだけ早く問題を解決し、通常のサービスを復元するよう努めます。
このような期間中、ユーザーは問題を経験する可能性があります。
eBay ソーシャル メディア チャネルまたはカスタマー サポートをチェックして、ダウンタイムと問題解決にかかる予想時間に関する最新情報と情報を提供してください。
待ってから再試行します:
場合によっては、eBay 側の一時的な技術的不具合やメンテナンスにより、配送機能が誤動作する可能性があります。
しばらく待ってから、後で配送オプションへのアクセスを再試行してください。
ブラウザのキャッシュまたは Cookie をクリアする
場合によっては、ブラウザーのキャッシュと Cookie が Web サイトの機能に問題を引き起こす可能性があります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてから、eBay に再度アクセスして、配送オプションが適切に機能するかどうかを確認してください。
- Chrome ブラウザを開く
- 右上隅にある 3 つの点をクリックします
- 「その他のツール」をクリックします
- 「閲覧データを消去」をクリックします
- 期間を選択してください
- すべてのボックスにチェックを入れます
- 「データをクリア」をクリックします
注記： 他のブラウザではプロセスが異なる場合があります。
別のブラウザまたはデバイスを試してください:
別の Web ブラウザまたはデバイスを使用して eBay にアクセスして、問題が解決するかどうかを確認してください。
場合によっては、特定のブラウザの構成や設定が eBay Web サイトの機能に影響を与える可能性があります。
支払いとアカウントのステータスを確認します:
お支払い方法や eBay アカウントに問題がないことを確認してください。
場合によっては、支払いの問題やアカウント制限が配送機能に影響を与える可能性があります。
選択した支払い方法に問題があると、eBay で配送取引を完了する能力に影響を与える可能性があります。
eBay アカウントに関連付けられた支払い方法が有効かつ最新であり、送料をカバーするのに十分な資金またはクレジットがあることを確認してください。
eBay アカウントは、未解決の問題、ポリシー違反、不審なアクティビティなど、さまざまな理由により制限や制限に直面することがあります。
これらの制限は、配送などの特定の機能に影響を与える可能性があります。
eBay アカウントにログインし、アカウントのステータスや通知を確認します。
出荷機能に影響を与える可能性のあるアカウントの制限、停止、または未解決の問題に関するメッセージやアラートを探します。
eBay サポートにお問い合わせください:
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、eBay カスタマー サポートに連絡することを検討してください。
配送が適切に機能しないという問題が発生していることを説明し、具体的な詳細を提供します。
eBay のサポート チームは、個別のサポートを提供したり、システム関連の潜在的な問題を特定したりできる場合があります。