AXS チケットが表示されないという問題に直面していますか? 「はい」の場合、ここは正しい場所ですので、心配する必要はありません。
AXS は、ユーザーがイベント チケットを検索、購入、管理するためのモバイル アプリケーションを提供するチケット販売プラットフォームです。
ユーザーは、インタラクティブマップ上で好みの座席を選択して、さまざまなイベントの完全公式チケットを購入できます。
計画が変更された場合、ユーザーは自分のアカウントから直接販売するチケットを簡単にリストできます。
このアプリを使用すると、ユーザーは携帯電話から直接チケットを使用できるため、チケットを印刷する必要がなくなります。
ただし、多くのユーザーは AXS にチケットが表示されないという問題に直面しています。
このガイドでは、この問題を解決するための簡単で効果的な解決策をいくつか紹介します。
AXSチケットが表示されない問題を修正する方法
以下に、試すことができる解決策をいくつか示します。
アプリを更新します。
一時的な不具合により、チケットが正しく表示されない場合があります。
アプリを完全に閉じてから再度開くことで、アプリを更新してみてください。
この手順により、アプリにチケット情報の再読み込みが強制される可能性があります。
その方法は次のとおりです。
Android デバイスの場合:
- デバイスに応じて、[最近使用したアプリ]ボタンをタップするか、画面の下から上にスワイプして、[最近使用したアプリ]画面を開きます。
- 左または右にスワイプして、 AXSチケット アプリ。
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面に戻り、AXS Tickets アプリのアイコンをタップして再起動します。
iOS の場合:
- ホームボタンのないiPhone（iPhone X以降）を使用している場合は、画面の下から上にスワイプし、画面の中央で少し停止します。
- 左または右にスワイプして、 AXSチケットアプリ。
- 上にスワイプする AXS Tickets アプリのプレビューで をクリックして閉じます。
- ホーム画面に戻り、AXS Tickets アプリのアイコンをタップして再度開きます。
インターネット接続を確認します。
デバイスがインターネットに接続されており、接続が安定していることを確認してください。
インターネット接続が不十分または断続的であると、アプリが AXS サーバーからチケット情報を取得できなくなる可能性があります。
オンライン ツールを使用して、インターネット接続の速度を確認します。
また、VPN に接続している場合は、アプリの機能が妨げられる可能性があるため、VPN を切断してください。
確認メールを確認してください:
AXS からの購入確認メールを探してください。
最大でかかる場合があります 24時間 購入後にチケットがアカウントに表示されるようにします。
チケットを購入したばかりの場合は、処理に時間がかかる可能性があるため、しばらくお待ちください。
アプリを更新します。
AXS Tickets アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。
アップデートには、チケットが正しく表示されない問題に対処するバグ修正や改善が含まれることがよくあります。
更新方法は次のとおりです。
Android デバイスの場合:
- Google Play ストアを開きます。
- メニュー アイコン (通常は 3 本の水平線) をタップして、サイド メニューを開きます。
- 選択する 「私のアプリとゲーム」
- を見つける AXSチケットアプリ インストールされているアプリのリストにあります。
- アップデートが利用可能な場合は、アプリをアップデートするオプションが表示されます。
- それをタップして、最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
iOS デバイスの場合:
- App Storeを開きます。
- 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 下にスクロールして、 AXSチケットアプリ。
- アップデートが利用可能な場合は、アプリをアップデートするオプションが表示されます。
- それをタップして、最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
アプリを更新した後、アプリを再起動し、問題が継続するかどうかを確認します。
ログアウトして再度ログインします。
アプリ内で AXS アカウントからログアウトし、再度ログインすると、チケット表示の問題が解決する場合があります。
このアクションによりセッションが更新され、チケット情報が正しく同期される可能性があります。
複数の AXS アカウントをお持ちの場合は、正しいアカウントにログインしていることを確認してください。
別のアカウントで購入したためにチケットが表示されない場合があります。
AXS アプリのキャッシュとデータをクリアします。
場合によっては、キャッシュとデータをクリアすると、アプリの機能の問題が解決されることがあります。
その方法は次のとおりです。
注記： これにより、アプリの設定がすべてリセットされ、ログアウトされます。場合によっては、再度ログインする必要があります。
その方法は次のとおりです。
- Android デバイスで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして、 「アプリ」 または 「アプリケーション」オプション。
- インストールされているアプリのリストで、目的のアプリが見つかるまでスクロールします。 AXSチケット。
- をタップします AXSチケットアプリ をクリックして設定メニューを開きます。
- 次のようなオプションが表示されるはずです 「アプリ情報」 「ストレージ」、「アクセス許可」、 等
- タップする “ストレージ” アプリのストレージ関連の設定にアクセスします。
- タップする “キャッシュの消去。” それから 「データをクリア」。
- タップしてアクションを確認します “わかりました”。
アプリのキャッシュをクリアした後、設定アプリを終了し、AXS Tickets を再起動して、問題が継続するかどうかを確認します。
AXS サポートにお問い合わせください:
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、AXS カスタマー サポートにお問い合わせください。
問題のさらなるトラブルシューティングを支援し、チケットに適切にアクセスできるように個別のサポートを提供します。