Amazonエラーコード5004（2024）を修正する方法

浜野信久

8か月前

Amazon エラーコード 5004 が表示されますか? あなたの答えが「YES」であれば、あなたは一人ではありませんので、心配しないでください。

Amazon Prime Video は、最新の大作からオンデマンドの映画や番組に至るまで、幅広いエンターテイメントを提供する人気のストリーミングサービスの 1 つです。

他のストリーミングサービスと同様に、Amazon プライムビデオでもユーザーは技術的な問題やエラーに遭遇することがよくあります。

Amazon ユーザーが遭遇する一般的なエラーの 1 つは、Amazon エラーコード 5004 です。

これにより、ユーザーはお気に入りの映画をストリーミングできなくなり、ユーザーにとって非常に悲惨な状況になります。

同じエラーが発生する場合も、正しい場所にいます。

このガイドでは、Amazon エラーコード 5004 の原因と、このエラーを修正する方法について説明します。

Amazonエラーコード5004の原因は何ですか?

いくつかの要因により、Amazon エラーコード 5004 が発生する可能性があります。最も一般的な理由には次のようなものがあります。

Amazon エラーコード 5004 が発生した場合は、以下で説明する方法を使用して修正できます。

アプリやデバイスに存在するバグや不具合が原因で、Amazon プライムでのストリーミングで問題が発生することがあります。

幸いなことに、これらの不具合は一時的なものであり、アプリとデバイスを再起動することで修正できます。

Amazon エラーコード 5004 を修正するには、まず Amazon プライムアプリを再起動し、エラーが修正されたかどうかを確認します。

アプリを再起動した後、エラーが解決しない場合は、デバイスも再起動してみてください。

オンラインでストリーミングするには、高速で安定したインターネット接続が必要です。

インターネット接続に問題があり、インターネットが遅くて不安定な場合は、さまざまな技術的な問題やエラーが発生する可能性があります。

アプリとデバイスを再起動しても問題が解決しない場合、次にできることは、インターネット接続を確認することです。

インターネット接続の速度と安定性を確認する最良の方法は、速度テストを実行することです。

場合によっては、デバイスのファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアが過保護になり、他のプログラムのパフォーマンスと競合し始めることがあります。

デバイスのファイアウォールまたはデバイスにインストールされているウイルス対策ソフトウェアが Amazon Prime Video の機能と競合しているため、Amazon エラーコード 5004 が発生する可能性があります。

その場合は、コンピュータにインストールされているファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決されるかどうかを確認してください。

ファイアウォールを無効にすることで問題が解決する場合は、設定を変更して Amazon がファイアウォールを通過できるようにする必要があります。

お住まいの地域では利用できない Amazon Prime のコンテンツに VPN サービスを使用してアクセスしている場合、それがこの問題に直面している理由であると考えられます。

Amazon Prime Video では、ユーザーが VPN を使用してそのサービスにアクセスすることはできません。 VPN を使用している場合は、VPN サービスを無効にすることでこのエラーを修正できます。

Amazon Web でのストリーミング中にこのエラーが発生した場合は、破損した古いキャッシュファイルがこのエラーの原因である可能性があります。

その場合、ブラウザのキャッシュファイルをクリアすると問題が解決する可能性があります。

Chrome ブラウザのキャッシュファイルをクリアする手順は次のとおりです。

これらのトラブルシューティング手順がどれも役に立たず、同じ問題が発生する場合は、Amazon プライムビデオカスタマーサポートに連絡して専門家の支援を受ける必要があります。

Amazon エラーコード 5004 を修正する方法について知っておく必要があるのはこれだけです。