Amazon の Alexa 音声アシスタントは非常に強力なデバイスです。 しかし、問題やバグが発生しやすいです。 一日の特定の時間帯に音量がかなり小さくなることにお気づきかもしれません。 そうなると、なぜAlexaが音量を下げ続けるのか疑問に思うでしょう。 音量調整が必要なので面倒です。
音量がランダムに下がると煩わしい場合があります。 この問題の背後には多くの理由がありますが、これを解決する方法はあります。 この投稿では、Alexa が音量を下げ続けるエラーを解決するのに役立ついくつかの解決策を共有しました。
Alexaが音量を下げ続ける問題を修正する方法?
Amazon Echo のプラグを抜き、約 15 秒間電源を切ったままにしてみてください。 次に、デバイス上の Alexa アプリを強制的に閉じます。 Echo を再度接続し、問題が解決したかどうかを確認します。
ルーチンを無効にする
Alexa は音量の問題を下げ続けますが、これはルーチンが原因である可能性もあります。 一日の特定の時間に音量を下げるというルーチンを作成していて、それを忘れていた可能性があります。 Alexa はルーティンをランダムに作成することも知られています。 問題を解決するには、以下に共有する手順に従ってください。
- Alexa アプリを開きます。
- Alexa ダッシュボードに移動します
- 「その他」をタップし、「ルーティン」をクリックします。
- 問題のあるルーチンを見つけます。
- 無効にするには、スイッチをオフに切り替えます。
ルーティンを削除したい場合は、画面の右上隅にある 3 つの点をタップします。 メニューが表示されるので、その中から「ルーチンの削除」を選択します。
ささやきモードを無効にする
Alexaアプリには「ささやきモード」という機能があります。 アレクサに小さな声で話しかけると、アレクサは小さな声で答えてくれるかもしれません。
- ウィスパーモードが有効かどうかを確認するには
- Alexa ダッシュボードに移動します
- 「その他」をタップし、「設定」をタップします。
- 「音声応答」に進みます。
- ウィスパーモードがオンになっているかどうかを確認してください。
- ウィスパーモードをオフに切り替えると、問題は解決します。
アレクサをアップデートする
古いバージョンではエラーが発生する可能性があるため、Alexa アプリ ソフトウェアが更新されているかどうかを確認してください。
- App Store または Google Play ストアに移動します。
- アプリに移動
- Alexaアプリをタップします。
- 「アップデート」という文字が表示されたらアプリをアップデートしてください。
- これを完了すると、正常な状態に戻るはずです。
Alexa アプリをアンインストールして再インストールする
アプリをアンインストールして再インストールすると、軽微なバグや問題が修正されます。 これを行うには、以下の手順に従う必要があります。
- Alexaアプリをタップして長押しします
- 「アンインストール」をタップし、プロセスが完了するまで待ちます。
- アンインストールしたら、Google Play ストアを起動し、Alexa アプリを検索します。
- 次に、「インストール」ボタンをタップします。
- 最新バージョンがインストールされたら、Alexa が音量を下げ続ける問題が解決されているかどうかを確認してください。
カスタマーサポートに連絡する
Alexa が音量を下げ続ける問題が解決しない場合は、Amazon に問い合わせてサポートを受ける必要があります。 Alexa フォーラムからサポートを求めるか、Amazon サポートに問い合わせることができます。
Alexaサポートチャット(https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ 89)
Alexa フォーラム:( https://www.amazonforum.com/s/echo-family 3)
彼らはできるだけ早く問題を解決するのに役立ちます。
上記の手順に従って問題が解決され、Alexa が問題なく動作するようになることを願っています。