OTP またはワンタイム パスワードは、オンライン トランザクションなどにとって重要なセキュリティ対策です。これは、ユーザーを認証するために自動的に生成される文字列です。ただし、場合によっては、電話機で OTP が受信されないという問題が発生することがあります。
OTP の受信に関する問題が発生すると非常にイライラすることがありますが、この投稿では、電話で OTP が受信されない問題に対するいくつかの解決策を共有するので、心配しないでください。ここで共有されている手順に従うことで、スムーズな OTP エクスペリエンスを確保できます。
電話で OTP が受信されない場合の解決策
ここでは、電話で OTP が受信されないエラーをトラブルシューティングするためのいくつかの解決策を示します。
ネットワーク接続を確認する
ネットワーク接続が不十分だと OTP の受信に問題が発生する可能性があるため、デバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認してください。
- 問題を解決するには、ルーターまたはモデムを再起動してみてください。
- ルーターの電源を切ります。
- 壁のコンセントからプラグを抜きます。
- 数分待ちます。
- ルーターを再度接続します。
- オンにしてください。
- または、WiFi からイーサネット接続に切り替えます。
電話番号を確認する
携帯電話番号が間違っていると、OTP 配信が失敗する場合があります。アカウントに登録されている携帯電話番号が正しいか確認してください。
モバイル サービス プロバイダーのサービスに問題が発生していないか確認してください。アップデートやサポートについては、カスタマー サポートに連絡してください。
キャッシュと Cookie をクリアする
- デバイスの設定を開きます。
- 「アプリとアプリケーション」に移動します。
- メッセージング アプリを見つけます。
- 「アプリ情報を開く」をタップし、「データをクリア」をクリックします。
- 「キャッシュのクリア」を見つけてタップします。
- エラーが解決したかどうかを確認してください。
デバイスを再起動します
場合によっては、デバイスのバグがエラーや問題を引き起こす可能性もあります。これを解決するにはスマートフォンを再起動する必要があります。
SMS 権限を確認する
iOS デバイスの場合: 「設定」に移動し、「メッセージ」をクリックします。 「不明な送信者をフィルター」オプションがオフになっているかどうかを確認します。 Asit により、OTP が受信箱に届かなくなる可能性があります。
Android デバイスの場合: メッセージング アプリを開きます。アプリの設定に移動し、スパム フィルターまたはメッセージ ブロック設定が無効になっているかどうかを確認します。
ファイアウォールを無効にする
ファイアウォールは接続を妨害して接続を無効にし、電話機で OTP が受信されない問題が解決されているかどうかを確認することもできます。
- 「コントロールパネル」をクリックします。
- 「システムとセキュリティ」を選択します。
- [Windows Defender ファイアウォール]オプションに移動し、オンまたはオフをタップします。
- 「OK」をタップして確認します。
カスタマーサポートに連絡する
上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、サービス プロバイダーのサポート チームに連絡してください。彼らはすぐにこの状況を解決してくれるでしょう。
これらのソリューションを使用すると、問題や不具合のないシームレスな OTP エクスペリエンスを保証できます。