ANZ アプリが動作しないという問題に直面していますか? もしそうなら、心配しないでください。ここは正しい場所です。
ANZ アプリは、オーストラリア・ニュージーランド銀行グループ (ANZ) が提供するモバイル バンキング アプリケーションです。
これは、ANZ の顧客に包括的な銀行サービス スイートを提供し、スマートフォンから簡単に財務を管理できるように設計されています。
しかし、最近多くの人がANZアプリが動作しないという問題に直面しています。
今日は、この問題を解決するための簡単で効果的な解決策をいくつか紹介します。
始めましょう。
ANZアプリが動作しない問題を修正する方法
問題を解決するために試せるいくつかの手順を次に示します。
デバイスを再起動します。
一時的な問題を解決するには、携帯電話またはタブレットを再起動します。
アンドロイド用：
- を長押しします。 電源スイッチ 電源メニューが画面に表示されるまで、デバイスの電源をオンにします。
- デバイスによっては、次のようなオプションが表示される場合があります。 “再起動、” または “リブート。”
- 適切なオプションを選択してデバイスの電源をオフにします。
- デバイスの電源がオフになったら、デバイスが再起動するまで待ちます。
iOSの場合:
- 電源ボタンを長押しします。 「スライドして電源をオフ」 画面上にスライダーが表示されます。
- スライダーを右にドラッグしてデバイスの電源をオフにします。
- デバイスの電源が完全にオフになったら、Apple ロゴが画面に表示されるまで電源ボタンを再度押し続けます。
- 電源ボタンを放し、デバイスが再起動するまで待ちます。
デバイスが再起動したら、Anz アプリを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。
インターネット接続を確認してください:
デバイスが Wi-Fi またはモバイル データ経由でインターネットに接続されていることを確認してください。
他の Web サイトやアプリにアクセスして接続をテストします。
問題が発生している場合は、WiFi ルーターを再起動するか、可能な場合は別のネットワークに接続してみてください。
VPN またはプロキシ サービスを使用している場合は、アプリの機能に干渉する可能性があるため、無効にしてください。
ANZ サーバーステータスを確認する:
場合によっては、問題が ANZ 側にある場合もあります。
報告されている停止またはメンテナンス活動があるかどうかを確認してください。
この情報は、多くの場合、ANZ の公式 Web サイトやソーシャル メディア チャネルで入手できます。
最近、ANZ サーバーの停止が報告されました。
進行中の問題がある場合は、それが解決されるまで待つ必要があります。
ANZ アプリを更新します。
デバイスのアプリ ストアに ANZ アプリの利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。
アプリを更新するとバグが修正され、パフォーマンスが向上する場合があります。
Android デバイスの場合:
- を開きます Google Playストア あなたのデバイス上で。
- 左上隅にあるメニュー アイコン (3 本の横線) をタップします。
- 選択する 「私のアプリとゲーム」 メニューから。
- 探してください アンズアプリ インストールされているアプリのリストにあります。
- アップデートが利用可能な場合は、ここにリストされます。
- をタップします。 “アップデート” Anz App の横にある ボタンをクリックして最新バージョンをインストールします。
iOS デバイスの場合:
- を開きます アプリストア あなたのデバイス上で。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 「」まで下にスクロールします。利用可能なアップデート」 セクション。
- のアップデートの場合、 アンズアプリ 利用可能な場合は、ここにリストされます。
- をタップします。 “アップデート” Anz App の横にあるボタンをクリックして最新バージョンをインストールします
アップデートが完了したら、Anz アプリを開いて問題が解決しないかどうかを確認してください。
アプリのキャッシュとデータをクリアする (Android):
キャッシュされたデータが問題を引き起こす場合があります。
デバイスの設定に移動し、ANZ アプリを見つけて、そのキャッシュとデータをクリアします。
方法は次のとおりです。
- デバイスの場所に移動します 設定。
- 下にスクロールしてタップします 「アプリ」 または 「アプリケーション」
- を見つけてタップします アンズアプリ インストールされているアプリのリストから。
- Anz App の設定には、次のようなオプションが表示されます。 “ストレージ” または “ストレージとキャッシュ。」
- それをタップしてください。
- 「」のオプションが表示されます。キャッシュの消去” そして 「データをクリア」。
- 両方のオプションをタップして、Anz アプリのキャッシュとデータをクリアします。
完了したら、Anz アプリを開いて問題が継続するかどうかを確認します。
アプリを再インストールします。
どの方法も機能しない場合は、デバイスから ANZ アプリをアンインストールしてみてください。
その方法は次のとおりです。
Android の場合:
- 開く 設定 デバイス上のアプリ。
- 下にスクロールして選択します 「アプリ」 または 「アプリケーション」
- を見つけてタップします アンズアプリ インストールされているアプリのリストから。
- タップする “アンインストール” プロンプトが表示されたらアクションを確認します。
- を開きます Google Playストア。
- 検索機能を使用して、 アンズアプリ。
- アプリを見つけたら、タップしてストア ページを開きます。
- をタップします。 “インストール” ボタンをクリックして、デバイスにアプリをダウンロードしてインストールします。
- インストールプロセスが完了するまで待ちます。
iOSの場合:
- を長押しします。 アンズアプリ アイコンが揺れ始めるまでホーム画面上で長押しします。
- タップして 「×」アプリのアイコンにあるコン。
- プロンプトが表示されたら、アンインストールを確認します。
- アップルを開く アプリストア。
- 検索機能を使用して、 アンズアプリ。
- アプリを見つけたら、タップしてストア ページを開きます。
- をタップします。 “得る” ボタンをクリックして、デバイスにアプリをダウンロードしてインストールします。
- インストールプロセスが完了するまで待ちます。
完了したら、Anz アプリを再度開き、問題が継続するかどうかを確認します。
ANZ サポートにお問い合わせください:
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、ANZ カスタマー サポートにお問い合わせください。