Sky Viewing Cardが機能していない場合は、エラーが発生していない場合は、心配しないでください。他の多くのスカイテレビユーザーは同じジレンマに直面しています。 Sky Viewingカードが機能していない場合は、カードを適切に挿入、アクティブ化、またはボックスとペアリングする必要がある可能性があります。
このガイドでは、いくつかのシンプルで簡単な手順で、Sky Viewing Cardが機能していないエラーを修正する手順を共有しています。
Unversedの場合、Sky ViewingカードはSky TVアカウントにリンクされたスマートカードです。カードはスカイボックスに挿入され、アクティブ化され、アカウントとペアになります。
サブスクライバーが支払った特定の英国のテレビチャンネルへのアクセスを許可し、さまざまなデジタルコンテンツを視聴できるようにします。 Sky Viewingカードが機能していない場合は、問題の解決を支援するトラブルシューティングガイドを紹介します。
カードの挿入を確認してください：
- 視聴カードが、スカイボックスの右側のスロットに正しく挿入されていることを確認してください。
- カードチップ（ゴールドエリア）は下向きにする必要があります。
- わずかなクリックを感じるまで、それを完全に積極的にしていることを確認するまで、そっと押してください。
カードを削除して再挿入します：
- リモコンでスタンバイを押すことで、スカイボックスを下に動かします。
- 次に、メインでオフにします。
- 表示カードを削除します。
- 清潔で乾燥した糸くずのない布でチップ領域を拭き、ほこりや汚れを取り除きます。
- カードの物理的な損傷を確認してください。
- メインでスカイボックスを元に戻し、少なくとも3分間スタンバイにしたままにします。
- リモコンの空のボタンを押してボックスを元に戻し、プロンプトが表示されたら、ステップ1で説明されているように表示カードを再挿入します。
スカイボックスを再起動します：
問題が続く場合は、スカイボックスを再起動します。
- Sky Remoteでスタンバイを押してから、メインのスカイボックスをオフにします。
- しばらくして、メインで箱を元に戻します。
- 4分待ってから、リモコンで空を押します。
視聴カードをリフレッシュしてください：
- あなたの空のリモコンで、家に押します。
- 次に、[設定]を選択してから、システム情報を選択します。
- 表示カード番号を強調表示します。
- カードを更新するには、セットアップを選択します。
視聴カードを再ペアリング：
「これはこのボックスの間違ったカードです」のようなメッセージを見ている場合。
- 視聴カードをスカイボックスに再ペアリングする必要があります。
- これは、電話回線やブロードバンドに接続されている場合、またはSkyカスタマーサポートに連絡して、ボックスの設定を介して行うことができます。
オンライン（英国）：
- https：//www.sky.com/help/articles/pair-your-viewing-cardにアクセスしてください。
- Sky IDでログインします
- 指示に従って、カードと現在のボックスを組み合わせてください
またはSkyに電話してください：
- 英国スカイカスタマーサービス：0333 759 3772
- 「視聴カードを読み取れない」というメッセージを受け取っていることを伝え、カードをボックスにペアリングするように依頼してください。
ボックスソフトウェアの更新：
- Sky Remoteのスタンバイボタンを押します。
- スイッチをオフにして、スカイボックスと接続されたデバイスを抜きます。
- スカイボックスのバックアップボタンを押します。
- バックアップボタンを押しながら、メインでスカイボックスを元に戻します。
- フロントパネルの4つのライトすべてがオンになるまで、バックアップボタンを保持し続けてから、リリースします。
- ボックスはダウンロードモードになります。
- ソフトウェアのダウンロードには5〜10分かかります。
- 終了すると、ボックスはスタンバイになります。
- 数分待って、あなたのリモコンでSkyを押してください。
Sky Supportにお問い合わせください
上記のすべての手順に従っているが、まだ動作していないスカイビューイングカードに直面している場合、カード自体またはスカイボックスに問題がある可能性があります。
- Sky Supportに連絡して、すでに試した手順を伝えてください。
- 必要に応じて、リモートで診断し、新しいカードまたはボックスを発行できます。
それは、空の視聴カードを修正する方法が動作していないことです。