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マツダアプリが動作しない: 修正 (2024)

私のマツダ

MyMazda アプリを使用すると、マツダの所有体験がこれまで以上に簡単になります。 このアプリはiOSとAndroidの両方のスマートフォンで利用できます。 これにより、所有者は自分の車とつながり、メンテナンスや走行距離などをスケジュールできるようになります。 ただし、現在多くのユーザーが MyMazda アプリが動作しない問題に直面しています。

My Mazda アプリが動作しないという問題が発生していますか? クラッシュしているのか、それとも正常に動作していませんか? 心配しないでください。この記事では、いくつかの簡単な修正方法を説明し、できるだけ早く問題を解決します。

マツダアプリが動作しない – 解決策

My Mazda アプリが動作しない問題を解決するための簡単な手順をいくつか紹介します。

サーバーのステータスを確認する

何よりもまず、My Mazda アプリのサーバーのステータスを確認する必要があります。 サーバーがダウンしているため、My Mazda アプリが機能しない問題が発生している可能性があります。 サーバーの状況はマツダの公式サイトやSNSで確認できます。 Downdetector でアプリのサーバーのステータスを確認することもできます。

アプリ上のユーザー トラフィックが多くなり、サーバーに負荷がかかる可能性があります。 トラフィックが静まるまで待って、問題が解決したかどうかを確認してください。 アプリがメンテナンス中の場合は、数時間待つ必要があります。マツダチームはできるだけ早くサービスを復元できるよう取り組んでいます。

インターネット接続を確認する

インターネット接続

ネットワーク接続が遅い、または不安定であることも、My Mazda アプリが動作しない問題に直面している理由である可能性があります。 オンライン速度テストを実行して、接続速度を確認します。

ルーター/モデムの電源を切り、数分後に再び電源を入れて問題を解決するか、イーサネット接続に切り替えることもできます。

ログイン認証情報の確認

  • 間違ったログイン認証情報でログインしようとしている可能性があります。
  • ユーザー名とパスワードのスペルが正しいかどうかを確認してください。
  • スペルを間違えた場合は、正しい順序を入力して、My Mazda アプリが動作しない問題を解決してください。

アプリキャッシュのクリア

キャッシュ

アプリのキャッシュが過負荷になると問題が発生するため、アプリのキャッシュをクリアな状態に保つようにしてください。

  • Android モバイルの設定に移動します。
  • 「アプリと管理」を探します。
  • モバイル アプリのリストに移動します。
  • リストから My Mazda アプリを見つけます。
  • 「キャッシュをクリア」をタップします。

iPhoneの場合

  • iPhoneの設定を開きます。
  • [一般]>[iPhone ストレージ]に移動します。
  • リストから My Mazda アプリを見つけます。
  • 「オフロード」アプリをタップします。
  • 数分後にアプリを再インストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

My Mazda アプリを更新する

マツダアプリ
  • Google Play ストアを開きます。
  • 自分のプロフィールにアクセスします。
  • 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
  • [利用可能なアップデート]に移動し、My Mazda アプリを探します。
  • 利用可能なアップデートがある場合は、「インストール」をタップすると、アプリが最新バージョンにアップデートされます。

上記の解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、My Mazda カスタマー サポートに連絡して指示を仰ぐ必要があります。