「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」という問題に遭遇していませんか? 答えが「はい」の場合でも、私たちがカバーしますので、ご心配なく。
メッセンジャーは、ユーザーがテキスト メッセージ、ビデオ チャット、画像やビデオの共有を行うことができる、最も人気のあるソーシャル ネットワーキング プラットフォームです。
メッセンジャーにはさまざまな機能があり、その機能の 1 つに固定コメントがあります。 メッセンジャーを使用すると、ユーザーはリンクや写真を含むメッセージをチャット内に固定して、後で参照できるようになります。
これらの固定メッセージは、チャット内の全員に対して固定されます。 しかし、最近一部のユーザーから「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」問題が報告されています。
あなたも同じ問題に直面している場合は、以下で説明する方法を使用して問題を解決できます。 このガイドでは、「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」問題の解決に役立つ効果的なトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。
それでは、これ以上苦労することなく、この問題のトラブルシューティングを始めましょう。
「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」問題を解決する方法?
「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」問題を解決するには、次の方法を使用してください。
方法 1: アプリを再起動する
ほとんどの場合、ユーザーはアプリに存在するバグや不具合が原因でこのような問題に遭遇します。 幸いなことに、これらの不具合は一時的なものであり、アプリを再起動するだけで修正できます。
そのため、メッセンジャー アプリを閉じて、クイック メニューから削除します。 数分待ってから再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、デバイスの再起動も検討してください。
方法 2: アップデートを確認する
ピンメッセージ機能は、メッセンジャー アプリの最新バージョンでのみ利用できます。 古いバージョンのアプリを使用している場合、さまざまな技術的な問題が発生する可能性があります。
メッセンジャー アプリを確認して更新するには、Google PlayStore または App Store にアクセスしてメッセンジャー アプリを検索します。 アプリを見つけたら、アプリ名の横にある「更新」ボタンをタップします。
「更新」ボタンをタップすると、更新プロセスが開始されます。 プロセスが完了するまで待ち、アプリを開いて問題が解決したかどうかを確認します。
方法 3: キャッシュ ファイルをクリアする
ソーシャルメディアでは、一部のユーザーがキャッシュファイルをクリアするだけでこの問題を解決できると報告しています。 メッセンジャー アプリを更新しても問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアすることを検討してください。
キャッシュ ファイルをクリアするには、次の場所に移動します。 [設定]>[アプリ]>[アプリの管理]>[メッセンジャー]>[ストレージ]>[キャッシュのクリア]>[クリア]。
iPhoneユーザーの方はこちらへ 設定 > 一般 > iPhone ストレージ > メッセンジャー > アプリのオフロード > アプリの再インストール。
方法 4: サポートに問い合わせる
メッセンジャー アプリの再起動、クリア、更新を試してもメッセージをピン留めできない場合は、カスタマー サポートに問い合わせてサポートを受ける必要があります。
連絡する際は、サポート チームがシナリオを理解し、正しいトラブルシューティング手順を提供できるように、すべての情報を必ず提供してください。
「メッセンジャーのピンメッセージが表示されない」問題を解決する方法について知っておく必要があるのはこれだけです。